打印机不打印的解决方法
打印机不打印，客户可自行处理的方法
当给了打印命令而打印机不打印时，先重启电脑和打印机看能否打印？如不能打印，请检查指示灯/液晶屏显示是否正常。
1、打印机显示正常，请检查打印机驱动并打印测试页，具体方法请参照另一篇技术资料“如何查看打印机状态及打印测试页”
1.1没有驱动程序，请安装驱动程序。
1.2能打印测试页，说明打印机硬件无故障及打印机与电脑连接正常，检查要打的文档，问题可能在文档上，可换一个文档测试。
1.3不能打印测试页，请送服务中心检修或拨打报修电话0816-2316510。
1.4如果状态是“脱机”，请关闭打印机后将连接电脑和打印机的数据线重新拔插或更换新的数据线。如果状态仍是“脱机”，请送服务中心检修或拨打报修电话0816-2316510。
1.5如果文档不为“0”时，在驱动程序图标上单击鼠标右键，点“取消所有文档”，取消不了时可重启电脑和打印机后再取消，直到文档为“0”。
2、打印机显示不正常，有液晶屏机器看屏幕显示的是什么内容，根据屏幕提示判断机器故障。没液晶屏机器，看哪些灯在亮？如：
2.1所有灯都亮，机器故障，请送服务中心检查。
2.2所有灯都没亮，检查电源开关是否打开，电源连接线是否正常。
2.3墨粉灯亮或闪，可能是墨粉已用尽，请联系维保人员进行处理。
2.4纸张灯亮或闪，可能是没纸或卡纸了，可拉出纸盒、打前盖、后盖检查是否缺纸或卡纸。
2.5硒鼓灯亮或闪，可能硒鼓寿命用尽或硒鼓出故障了，可将硒鼓取出重新安装，如故障依旧，请送服务中心检修或拨打报修电话0816-2316510。
